Impressum

 

RED.SYSTEMS SOFTWARE Ltd

Kemp House 152-160 City Road

London EC1 2NX

England, UK

 

E-mail: support@babysitting.today

 

Telefon:

 

UK: +442038085594 (Mo. – Fr. 10:00-16:00 Uhr)

DE: +493031199670 (Mo. – Fr. 10:00-16:00 Uhr)

CZ: +420228885091 (Mo. – Fr. 10:00-16:00 Uhr)

SK: +420228885091 (Mo. – Fr. 10:00-16:00 Uhr)

 

Eingetragen im Companies House der Stadt London unter Nr. 9406696

Geschäftsführer: David Bartos

 

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Sie erreichen diese unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.privacyForConsumer.show.

 

 

 

 

Häufige Fragen

 

für Babysitter

 

Wie funktioniert die App?

Falls Dir etwas zur App unklar ist, schau Dir einfach das Video „Wie funktioniert die App?“ auf unserer Webseite Babysitting.today an.

 

Ist es nötig alle Profilangaben auszufüllen?

Je mehr Informationen Dein Profil über Dich enthält, desto wahrscheinlicher ist es, dass Du damit Eltern ansprichst. Ein sorgfältig ausgefülltes Profil wirkt glaubwürdiger. Es liegt also in Deinem Interesse, dem Ausfüllen Deiner Angaben ein paar Minuten zu widmen, um Deine Chance zum Babysitten zu erhöhen.

 

Warum habe ich noch kein Angebot zum Babysitten erhalten?

Das kann mehrere Gründe haben. Sehr häufig ist der Grund dafür der, dass die Erlaubnis für Pushnachrichten nicht erteilt wurde. Diese Benachrichtigungen informieren über neue Angebote. Kontrolliere deshalb, ob Du das Bekommen von Pushnachrichten für Babysitting.today erlaubt hast. Du findest es in den Einstellungen Deines Handys.

 

Eine weitere Möglichkeit ist, dass Du in Deinem Profil den Erhalt von Angeboten ausgeschaltet hast, oder dass Deine Kriterien fürs Babysitten zu sehr eingeschränkt sind, und es somit kein passendes Angebot für Dich gibt. Auch weitere Ursachen sind möglich. In diesem Fall schreibe uns einfach eine E-Mail an support@babysitting.today und wir werden schauen, wo genau der Fehler liegt.

 

Warum muss ich die Eltern bewerten?

Eine Bewertung ist die beste Möglichkeit andere Babysitter darüber zu informieren, wie zufrieden Du mit der Familie warst, bei der Du die Kinder betreut hast. Menschen sind sehr unterschiedlich und manchmal können sie auch unfreundlich sein. Bitte bewerte die Eltern auch in einem solchen Fall und hab keine Angst Deine Meinung zu schreiben. Wir möchten zufriedene Babysitter in unserem System haben und negative Erfahrungen möglichst verhindern.

 

Warum bewerten mich die Eltern?

Kinder sind für die meisten Eltern die wichtigsten Menschen auf der Welt. Ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden stehen für die Eltern somit an erster Stelle. Deshalb müssen auch die Eltern den Babysitter bewerten. Eltern wissen ihre Kinder bei einem Babysitter mit hoher Bewertung in Sicherheit und in guten Händen.

 

Wie hoch ist die Gebühr für die Nutzung der App?

Das Herunterladen, die Registrierung und das Nutzen der App sind kostenlos. Eine Gebühr fällt lediglich dann an, wenn das Babysitten erfolgreich abgeschlossen wurde. Das bedeutet, Du vereinbarst ein Babysitten über die App, dieses findet anschließend statt, und Du verdienst somit einen bestimmten Betrag. Von diesem konkreten Betrag werden Dir dann 15% abgezogen. Wenn das Babysitten abgesagt wird, bezahlst Du natürlich keine Gebühr.

 

 

Für Eltern

 

Wie funktioniert die App?

Falls Ihnen etwas zur App und zum Erstellen von Angeboten unklar sein sollte, dann können Sie sich einfach das Video „Wie funktioniert die App?“ auf unserer Webseite Babysitting.today ansehen.

 

Warum werden Angebote an alle Babysitter in der Umgebung gesendet?

Wir schicken die Angebote deshalb an alle Babysitter, damit wir für Sie möglichst schnell einen Babysitter finden. Das Angebot wird immer allen aktiven Babysittern angezeigt und Sie können anschließend aus deren positiven Antworten den auswählen, der Ihnen am besten gefällt. Wenn

Sie einen konkreten Babysitter ansprechen wollen, dann können Sie dies über dessen Profil auf dem Stadtplan tun. Klicken Sie einfach auf sein Bild und Sie kommen so auf sein Profil. Dort finden Sie auch die Funktion „Babysitteranfrage“, mit der Sie den Babysitter direkt anfragen können.

 

Warum muss ich die Babysitter bewerten?

Die Bewertung ist verbindlich, da sie als ein wichtiger Indikator der Zufriedenheit der Eltern mit den Dienstleistungen des Babysitters dient. Aufgrund von Bewertungen entscheiden sich die Eltern, ob sie die Dienstleistungen des Babysitters in Anspruch nehmen werden. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Meinung und Ihre Erfahrungen zu teilen, denn für andere Eltern sind das wichtige Informationen.

 

Warum bewerten die Babysitter die Eltern?

Eine Bewertung ist die beste Möglichkeit, wie sich Babysitter gegenseitig darüber informieren können, wie sie mit der Familie, bei der sie die Kinder betreut haben, zufrieden waren. Die Bewertung ist beiderseitig und dient einer besseren Informiertheit aller Nutzer, unter denen es zur Interaktion kommt.

 

Warum sind in meiner Umgebung keine Babysitter?

Es kann passieren, dass es in Ihrer Umgebung noch keine Babysitter gibt. Da wir noch wachsen, ist das möglich. Es würde uns jedoch sehr helfen, wenn Sie uns schreiben würden, wo Sie einen Babysitter brauchen. Wir können uns dann nämlich mehr auf dieses Gebiet konzentrieren.

 

Wie hoch ist die Gebühr für die Nutzung der App?

Das Herunterladen, die Registrierung und das Nutzen der App sind kostenlos. Eine Gebühr fällt lediglich dann an, wenn das Babysitten erfolgreich abgeschlossen wurde. Das bedeutet, wenn Sie ein Babysitten über die App vereinbaren und dieses anschließend stattfindet, dann bezahlen Sie eine Gebühr von 1 Euro. Falls das Babysitten abgesagt wird, bezahlen Sie natürlich keine Gebühr.

 

 

Bezahlung

 

Kann man das Babysitten auch anders (als über die App) bezahlen?

Nein. Jedes, über die App Babysitting.today zustande gekommene Babysitten, kann nur über die App bezahlt werden.

 

Was passiert, wenn ich dem Babysitter bar bezahle?

Sie können solange kein neues Angebot erstellen, bis Sie das Babysitten über die App bezahlt haben.

 

Mit welcher Zahlungskarte kann ich über die App bezahlen?

In der App können sie die Visa und die Master Card benutzen.

 

Wie sichern Sie die Angaben zu meiner Zahlungskarte?

Zur Verwaltung und Überprüfung der Gültigkeit der Zahlungskarte benutzen wir die Software der Firma Pay Pal. Dadurch haben wir und unsere Nutzer die Garantie, dass alle ihre Daten in Sicherheit sind.

 

Wie laufen die Zahlungen fürs Babysitten ab? An welche Termine sind die Zahlungen gekoppelt?

1. Die Eltern verschicken die Zahlung fürs Babysitten über die App an das Zahlungsportal PayPal. Dort wird die Gültigkeit der Karte und die Zahlung zwischen der Bank der Eltern und PayPal überprüft. Dieser Vorgang kann bis zu drei Tage dauern.

 

Warum das so lange dauern kann? Die Banken haben interne Methoden zur Überprüfung und Erhaltung der Sicherheit der Karten. Wenn die Eltern an einem Tag mehrere kontaktlose Zahlungen unter 25 Euro oder mehrere Zahlungen per Internet ausführen, verlängert die Bank den Überprüfungszeitraum für diese Zahlungen teilweise um mehrere Tage. Damit wird dem Kartenmissbrauch vorgebeugt und die Entwendung der Karte wird rechtzeitig enthüllt.

 

2. PayPal überweist die Zahlungen an die FIO Bank auf das Konto der Firma RED.SYSTEMS SOFTWARE CZ s.r.o., welche Babysitting.today betreibt. Dieser Prozess dauert meistens 2 Arbeitstage.

 

3. Einmal wöchentlich, am Mittwoch, werden alle Zahlungen der vergangenen Woche bearbeitet.

 

4. Am Mittwoch werden die Zahlungen von RED.SYSTEMS (von der FIO Bank) auf das Konto der Babysitter überwiesen. Je nach Bank erhalten die Babysitter das Honorar innerhalb von bis zu 3 Arbeitstagen nach der Überweisung von RED.SYSTEMS SOFTWARE CZ s.r.o. auf ihr Konto.

 

5. Falls der Babysitter die IBAN falsch oder gar nicht angegeben hat, wird er von uns aufgefordert diese in die App einzutragen. Die Überweisung an den Babysitter findet dann am darauf folgenden Mittwoch statt.